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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
+ s# a0 J- ]3 O7 T- A我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

2 K' }5 j. v" i- e5 K# w好哦～感謝你
: o" C8 V# L9 I+ J我再查詢看看
/ _5 D6 d+ Z. Z# p( D8 t+ z
補充內容 (2023-8-6 22:04):
8 ]6 `8 w, O, {( c# z: M( }- o我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
# G8 n! U8 ]* O7 |取消的東西都跟你一樣
5 u5 C% F! {. H9 h' S然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
- D6 }2 v4 A, w* s5 s" H% `* `我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
. W) J% V% A% ~& |* T2 A我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
2 M3 ~# y! K8 I; S. U) u$ ~
4 U' g2 a4 H0 a" A( E, R3 f; r

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
& D- b. m2 _5 l- S* ~
0 |9 k4 j& Y$ r* {5 u+ A; Q0 k# [補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
7 t9 g* D) t; O$ ~9 M3 H4 e簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
1 h6 ?1 f! y  t. j. j0 X他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
* q% S0 d& b7 Z: t. m% \; I9 z我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
4 L" A1 W% h/ M6 |: r, \後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
6 a1 R# {* q" T$ \2 I- W' q希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
  ?0 w! F2 k5 {' l; r/ ?8 S. \我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
3 _3 @, {8 b+ X' h我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

6 Q  F! N: g. d) Q請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..
還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修