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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
# r4 |1 b9 t* c手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

) E  {/ O3 T3 J/ [1 `& K好哦～感謝你
我再查詢看看
3 B2 y# H: J, X# V" q) U: e
' ~; D: q. n$ {$ P6 a$ ~補充內容 (2023-8-6 22:04):
6 q7 j; e4 d+ T; D2 F我直接登入遠傳電信的網站
& v/ W( k8 L# d& O然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
# `- L( m5 Y5 `/ ~3 G3 a* X0 f我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
) P" s9 U- Q3 [然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
. B( C( J7 o& {: T' I我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
+ D3 v' U' [: e& I他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
$ t$ Z% q3 v# r- j* e, W% p2 |; L! T) B要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
4 c( c9 C; l5 }9 I
8 q. F. [, H, I4 J1 g+ I( r4 z

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
  ]" |* A5 \$ E
1 K) H  B- z5 H2 m" j6 O+ }補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

' K4 `3 {) m- _9 l. ~) G我是直接門市取消欸...
( ], t# e# ?3 S' b取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
. J: p4 U7 k+ k  I! H他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
$ X8 Q2 {0 ?# x* Z% y我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
, r# f8 A+ ?8 g1 u去門市解除後還是不能看..

8 _+ ?0 C  g/ _: d& p+ C1 ]% o0 T簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
8 I  x, [* @& q/ G- l

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

7 M# U3 X" ?' m4 H請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
9 c: k$ z* j. w5 s我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..
/ a/ ^) d0 ]) ~$ @還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修