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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
# t/ d8 [4 K( Y: e6 w& ?9 u我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

/ M4 a; P5 _% q好哦～感謝你
9 x2 j  e! @8 @+ p( N我再查詢看看
$ x" P: ?) U5 l* ^0 C# S
8 ?* j( o4 f0 F$ g2 L7 G補充內容 (2023-8-6 22:04):
6 Q2 W7 |& l9 I# F# `, t7 M& Y我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
. E. j) h& p6 M3 C2 ^& Z我是直接門市取消欸...
6 C1 v& ?- [) \% W. B  e% Y取消的東西都跟你一樣
. o- e. N5 G% x6 R然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

6 I4 A7 |3 l" d+ C  q手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
0 k. t8 }3 o( W' a% i他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
2 @9 {4 ?& W7 E1 D) Z我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
2 H" P& G* V/ n  a7 P& P
補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
2 f$ K: F! L6 k. u$ `% b' r3 c7 d然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
0 ^/ H) m+ r- e他說最多隔天同個時間就能生效
$ y% C" N- R( P4 H8 Z結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
0 p: Z: K  L/ D4 t7 A: m! K" p1 O我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
8 W3 y6 C1 C0 x2 `7 I9 a後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
$ ^" P& R* N- E$ G0 c. p7 l$ N知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
: j% f5 C& \# J# F0 W8 w請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
" v1 q! W! V+ Q9 X/ w' }- ~. H* g我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

5 }* l3 H  g4 W9 t" `簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

5 @9 c. W# i0 b& G7 p請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
7 ~6 D: i1 I) g我這次續約有使用到這個
8 G& Q1 a) j3 \去門市解除後還是不能看..
還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修