瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
* G6 w# n/ c9 m5 S7 k, U我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
# D- v4 ]' c9 J' U+ |- Z) z手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
+ X" G/ C9 d7 X$ R我再查詢看看

; k# K# }0 W+ v補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
2 l8 ]6 [- ~( z* [& G' o我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
$ Z  Q9 C' `" s, D; F然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
# S4 B" }2 Y9 Y( k他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
& R2 H, V0 @. X/ n& `$ [' _, K( r要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
7 G1 w$ \9 h8 S- D& H簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

% `9 J* R7 r+ M2 u, H, y1 M我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
" R4 A; I4 E3 k8 Y$ r: z然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
1 C. |$ o8 V( A: v# m9 m8 S結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
6 R+ K) |  K3 q1 h0 y  K$ j結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
' o/ X* H" G+ d7 ]- K% C知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

$ W/ t5 R5 w. }簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

# [7 ^  K1 @' a/ C5 v7 J& A請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
/ b! q9 I7 \4 y' B5 j我這次續約有使用到這個
  u  u) y4 c( I7 `2 _7 F去門市解除後還是不能看..
6 _$ l+ n( `4 R  a8 Q4 P還是你說的跟我這個是不同的
* y3 i) v8 B8 L7 Y# c+ k

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看