瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來

/ L1 x) J9 C( X8 S1 r+ Q

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
5 ?1 E  s& H4 T0 U+ F8 S  D- N0 h明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

+ N7 m5 n. T8 e+ E) t) T/ f) v好哦～感謝你
. }& z- |1 C7 x+ K" V我再查詢看看
$ R; ~* s- u3 W
7 F4 P& m  r3 c$ P, m% j+ U4 L補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
8 l8 J1 B+ x% E/ A' `: q5 f然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

: s6 G( i& w- I9 {手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
* Z0 G% y9 D" q9 ~1 u! [8 W要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
$ j) O& A$ _6 g* n" @1 p4 O簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
$ a( p; j1 X; d* z, w: D$ O取消的東西都跟你一樣
8 `  |7 W$ A0 Z0 p! r: Y然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
0 C( i4 B+ p4 O# |結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
% p9 ~+ V" _! V. i我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
9 d2 _+ E' L2 y3 d結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
! |2 @! [# U% }4 o希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
+ F! T" J7 S! g% w5 L0 H" J2 v我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

7 u& X% x  B7 E) Y) |1 j0 J簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
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