瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來
( p5 U% f7 p# Z* v: [' M! u
/ R8 _" M- F0 o- _8 q; x* G. H

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
8 q, A# ]2 p  D2 v8 h$ g手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
我再查詢看看
4 l, N' U2 @9 |
補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
7 d* Q# V5 \' ^7 Z& T, \* {# ]2 ~7 H2 d/ y我是直接門市取消欸...
6 h7 ?8 v+ ~2 V$ s8 R9 v5 q3 N& z7 H取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
- ~5 Y, {6 {) K: q. R" ~, a1 a5 R他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
+ Z3 g# O9 _5 x9 G9 H2 }' F" I( k要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
$ b3 |) c' E$ j, ?3 W: C
1 d- l+ l9 n- b6 }4 e3 {) w補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
# `/ |% |4 U0 d/ A: t- ~' A2 w簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
" c1 }! }8 e2 o" [& |, s後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
$ W1 v1 C; i% `& I# x% ^% t希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
9 A' J2 P: O( P! |3 V9 q請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
; w3 o: A/ q) O去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了