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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
7 c. p5 y& |9 x手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
: |# o& ?, t( t/ v. X我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
我再查詢看看
5 V9 r$ ?" j5 `' m
( Z1 k" s9 V5 a( u/ G5 D補充內容 (2023-8-6 22:04):
3 A5 D, `+ q) ]1 r1 Y我直接登入遠傳電信的網站
& g! [7 J5 U' S) M% \然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

/ C) C2 U* g5 f0 `) A/ n1 N+ Q& |手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
) x# F: j8 w- _/ s' p# x我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
& e3 P- T# h& J! |; _1 O% k& q9 G他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
6 L# H+ o6 v& ^% t# q; \% R要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
" c2 h* p: V* G! d# x
* @. s- B/ q; f4 o6 G

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
4 [. |' w6 A- Y2 R0 x
+ S( j6 w  g; E$ @1 W, z* L補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
5 o. N; e( L' u' s- P簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

/ U& ]& O! Q0 l0 f: W: [我是直接門市取消欸...
- k2 [: S+ {5 n) u- @9 i+ E4 X- `取消的東西都跟你一樣
5 q+ d# r1 R( S+ z然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
+ d) W3 w1 w7 M9 [9 P! L他說最多隔天同個時間就能生效
! S( ~# H1 w' S5 t4 H- t結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
$ D: T" O. G+ p0 N6 T, C3 p我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
4 x% f, K+ w7 z知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
0 E6 m) N; V5 w我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

+ i/ w+ a7 [' {簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
; i% r* P/ |: Q0 q我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

3 o; k! ]9 y  k8 B+ z( r1 V請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
+ ]' A/ l) o& q我這次續約有使用到這個
, S3 `5 V: d, n; C7 e( d/ d去門市解除後還是不能看..
4 @! C' M+ r7 H; [7 c還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修