瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來
1 E6 L, L# R: {4 U  J% P
/ J& v; i7 b: N  g9 R- R

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
) R" ^! D: Z+ o' p4 R3 T4 z我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
' V+ D' |$ M3 x我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
8 z! I& J( b. d' S8 {0 }6 N: E我再查詢看看
3 C+ ]1 e) U6 t$ A8 S$ B
# u/ ^3 z6 b: J0 W$ O& d4 D' ^) D補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
* B4 n2 k4 i3 w* y1 K然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
! z2 U  q3 `0 Z2 f取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
! x* m3 m: z* {: Z7 e我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
1 N+ _1 e7 [* Z3 E9 u他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
4 ^, g, b4 z- A! A# [9 ]8 R我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

- S+ G: ?5 L, B

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
1 H( Z& ^, B. M! b+ i. ]8 x少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
  N2 t, a1 B6 _6 ~% F! J' O簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
' b; B* d. J3 u5 ?! A取消的東西都跟你一樣
, \+ H: d( B+ g6 \3 C+ |% m& Y- P然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
5 W, x& F4 P0 v結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
( a% C( n3 K$ g8 r, |結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
: q; _# J2 d9 c, H+ B1 }/ S( D知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
' G0 H6 \, [$ _. U3 L" x+ `希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
, l8 T" a  e- n% ~6 H& n請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
, ?! ~' j+ F& F" _. n! i我這次續約有使用到這個
" ^. _( E$ k* q! e4 p4 n0 ^2 N0 q; ]去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

2 [- g' i; h4 G3 L請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
; C  N7 e; S0 E. m7 L我這次續約有使用到這個
# G2 U# E1 L  f. L* K去門市解除後還是不能看..
) W! A! Z* r3 ?1 E% U還是你說的跟我這個是不同的
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