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醫院院長電腦壞了，拿到一個電腦維修站去修。
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w9 F- }8 q. a5 P/ u修理店接待人員：「OK，開機費50元。」(本文中金額全以人民幣計算。)
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% @' m; @( i0 U9 o醫院院長：「為什麼還沒修理就要先交費？」& r9 d1 b4 E# |" L6 v1 B, l2 @4 h
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修理店接待人員：「我們修理店的制度就是這樣，你們醫院的掛號費，不是沒看病之前就要交嗎？醫院院長無話可說，只好交了50元。」5 T% E: h" U( ~, d( V; X
& {/ d) u0 i. j8 |) ?1 v修理店接待人員問：「你好，請問你的電腦出了什麼問題？」
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醫院院長：「就是沒有反應了，聲音、圖像都沒了。」
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修理店接待人員：「看來你的電腦是內部出了問題，那你要看內科，再請問你要看工程師還是高級工程師，修理費是工程師加收20元，高級工程師要加收30元。」
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8 g7 ?% z8 X$ U+ z0 j4 G/ v醫院院長：「不就是修電腦嗎？修好就可以了，我管他什麼工程師還是高級工程師？」9 M+ q, f: G# E& r
, h0 c& `0 U# g1 }. o修理店接待人員：「不一樣的，高級工程師水準高，什麼疑難問題的電腦都能修理好，修好的返修率也明顯低於工程師，但是修理費相對高一點，所以這個由顧客您自己選擇。」* {3 d9 K* X0 B$ _' K6 p! i
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醫院院長：「我的電腦應該不算疑難雜症，就一般工程師就好了。」
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, S1 C+ L/ @" r# x修理店接待人員：「那好，請你先交20元修理費。」
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4 }/ i. s' r: {8 k5 x2 R) R醫院院長：「為什麼還沒修理就要先交費？」) U% c; \4 z) u4 X3 u8 t& }! B
; g* s( `% z V* n, p修理店接待人員：「我們修理店的制度就是這樣，你們醫院不是沒看病之前就要交嗎？」
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醫院院長無話可說，只好又交了20元，將電腦抱進修理店，來到了工程師的工作。
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工程師問了一下電腦的情況，先開了三個付費單請醫院院長交費：「一、萬用表測量費20元；二、示波器測量費50元；三、掃頻儀費80元。」
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醫院院長驚問：「為什麼要顧客出這個測試費，這不是方便你們工程師修理電腦的嗎？」; I9 `, `3 V& g& m1 F4 u: w- v
) P7 D$ `) U. m$ p( A/ w工程師：「沒錯，我們的工程師以前也是靠望、聞、問、切、聽，憑經驗修理，可是現在科學發達了，什麼儀器都有了，修理時做了測試會比較準確，也能測試出目前暫時還沒有顯現的故障出來。而且，我們買這些儀器 、儀錶要花費大量資金，所以我們要收一些合理的費用。你的還好，沒有用到更多儀器，上次一個客戶送一個電器，我們用了網路分析儀測試天線抗阻，測試費就是150元，人家也是測了。我們會儘量替顧客著想，儘量少一些測試，為顧客省錢。當然你也可以堅持不測試，但我們修理時，可能會判斷錯誤將好的零件換掉，給顧客造成不必要的費用。也可能修不好你的電器，最後耽誤你的時間。」* F5 w% g7 E1 g9 [& y* e
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醫院院長只好先交了150元測試費。
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8 t) k# @2 @8 I4 ^" O3 ?/ B7 f工程師經過半個小時測試，用印表機打出一張線路圖，發現是一個三極管燒了，他花幾分鐘，換了個二元錢的三極管就修好了電腦。" b1 M& O$ \* C4 {% C1 l! Q
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工程師把列印好的線路圖塞到院長手中後開了一張繳費單，叫醫院院長去交8元列印費。
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院長不解的問：「列印費也要我出啊？」
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" \7 s9 m/ F' p5 a' X+ i2 t工程師：「是的，這是店裏的規定，列印費由顧客出，那張圖不是給你了嗎？」" Y4 }; ~! i# I0 b3 x* H
) H c6 D$ x% u H+ l: z T醫院院長：「可我看不懂啊，要這張圖幹啥？」
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, {$ u; f8 c% v# a6 e工程師：「你們醫院給病人做B超，列印的繪圖病人也看不懂啊，不照樣是病人出錢嗎？」0 {& K( }. P4 [4 Q7 c" N1 z
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醫院院長無語，只好去交錢。
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* O" c% B! |% k: K- P最後，工程師對院長說：「我們店實行電腦管理，請你去提貨櫃檯提貨。」, r; }: L0 y9 V* D- _$ ]8 M- m
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提貨櫃檯打了一個修理清單給醫院院長交費，繳費單上寫著：據物價局規定，我店實行分項收費，做到使顧客明明白白消費。( X: h) ~2 W" x3 | H, N
5 J' E/ z" x6 _0 J6 O你本次修理收費如下：35W白光牌烙鐵使用費（拆焊各1次）：10元；一次性烙鐵頭清潔棉：2元；吸槍使用費1次：5元；φ0.8環保錫線10g:5元；2N1234三極管1個：2元；剪三極管管腳斜口鉗使用費：5元；焊接後清洗焊盤洗板水費：5元；拆焊三極管、清洗焊盤等人工費：20元；合計：54元。8 p, F9 d- |2 g' j9 l3 C; b
1 q$ _3 ~8 D5 c0 I醫院院長看了差點暈倒。醫院院長的修電腦共花了282元錢，只換了一個價值二元的配件。
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發表於 2013-5-4 20:22:42